【入庫】常見入庫問題匯總

无错特码料 www.nklxx.icu 問:入庫碼是什么?

 

答:入庫碼就是您在注冊我們網站之后,進入用戶中心,分配給您的海外倉庫地址上的Last Name),這項就是入庫碼。這個是倉庫判別客人包裹的唯一標示。

 

 

問:我在購物網站上面填寫你們轉運地址,需要寫入庫碼嗎?

 

答:一般我們希望客人下單的時候寫上入庫碼,這樣的好處是效率提升:不用您做包裹預報,而我們收到包裹之后會直接入庫。

 

 

問:我在購物網站上面填寫你們轉運地址,入庫碼寫在哪里?

 

答:入庫碼可以寫在收件人Last Name)這欄,也可以寫在地址2欄(Address 2)。

 

 

問:可以不寫入庫碼嗎?

 

答:如果不寫入庫碼也是可以的,不過您需要在包裹到貨之后聯系我們客服,進行手工入庫。

 

 

問:購物網站顯示到貨,而音速速運網站沒有顯示入庫?

 

答:倉庫當天收到的包裹都會當天整理、內部登記記錄。如果您的音速賬戶里面沒有顯示包裹到貨,請您馬上聯系我們在線客服進行查詢。

 

 

問:沒有及時入庫到我音速賬戶的原因是?

 

答:一是包裹沒有寫入庫碼,二是入庫碼破損倉庫無法準確記錄入庫碼。不過這類包裹都在我們倉庫的,只要您聯系我們客服、提供運單號,進行手工入庫即可。

 

 

問:如果商家發貨的包裹,沒有給我發貨單號,我該怎么辦?

 

答:如果寫了入庫碼,我們會直接掃包裹上面的條碼,給您直接入庫;但是如果包裹上面入庫碼破損,無法記錄入庫碼,那還是請您問商家索取發貨運單號。

 

 

問:如果商家發貨的包裹,沒有給我發貨單號,而且我也沒寫入庫碼,我該怎么辦?

 

答:這種情況,請您務必問商家索取運單號。對于沒有寫入庫碼也沒有提供運單號的包裹,倉庫是無法短時間內查詢到的。一般我們會在倉庫盤庫時檢查這類包裹,但是時間會耽誤很久。

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